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ダイレクトマーケティング()とは、マーケティング概念およびその活動の一つ。この「ダイレクトマーケティング」を世界で初めて提唱したのは、レスター・ワンダーマン氏である。

マスメディアを使用したコミュニケーション施策に代表されるマスマーケティングと対になる概念。例えば、100人のターゲットに対して一種類のマーケティング活動を行うマスマーケティングに対して、ダイレクトマーケティングでは100人のターゲットに対して100種類のマーケティング活動を行う。

一般的にダイレクトマーケティングが盛んな業種には、通信販売、クレジットカード業、美容院などが挙げられる。

◆ コミュニケーションツール

そのコミュニケーションツールには、直接的なコミュニケーションが図れるツールが多い。

・ 電話

・ Fax

・ メール

・ 郵便(手紙・葉書)

◆ 類似概念

・ ワントゥワン(1 to 1)マーケティング

・ 顧客関係管理

◆外部リンク

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